Czy zauważyłeś, jak reagują i zachowują się ludzie, u których wywołujesz pozytywne emocje? Czy masz wrażenie, że szybciej poddają się Twoim sugestiom i chętniej chcą z Tobą współpracować?
I czy w pełni uświadamiasz sobie, że człowiek zadowolony, czujący się bezpiecznie, chętniej wydaje pieniądze?

Przez wiele lat uważano, że podstawą skutecznej sprzedaży jest umiejętne wyeksponowanie i przedstawienie korzyści danego produktu. Dzisiaj wiadomo, że najważniejszym elementem skutecznie prowadzonego biznesu jest wywołanie w kliencie pozytywnych emocji opartych o naszą wiarygodność i wysoką jakość sprzedawanego produktu. Sprzedaż polega więc na zaspokojeniu potrzeb klienta i wywołaniu w nim stanu chęci posiadania a nawet „pożądania” tego, co chcesz mu zaoferować.
Aby tego dokonać, konieczna jest wiedza psychologiczna na temat funkcjonowania mózgu człowieka w procesie odbierania i przetwarzania informacji oraz umiejętności celowej, skutecznej komunikacji interpersonalnej.

KORZYŚCI DLA CIEBIE:

• Poszerzysz wiedzę na temat obszarów i kolejnych etapów sprzedaży
• Dowiesz się, w jaki sposób reaguje umysł klienta na przekazywane komunikaty
• Dowiesz się, jak budować własną wiarygodność i zaufanie klienta
• Nauczysz się odczytywać mowę ciała i umiejętnie samemu posługiwać się tym źródłem przekazu
• Będziesz potrafił wykorzystać w procesie komunikacji poza słowne elementy przekazu – siłę i wysokość głosu, tempo mówienia
• Zdobędziesz umiejętność precyzowania wypowiedzi
• Będziesz potrafił wykorzystywać różne rodzaje pytań
• Opanujesz sztukę uważnego; aktywnego słuchania
• Poznasz najskuteczniejszą strategię komunikacji, opartą na zasadach „dopasowania” i „prowadzenia”
• Dowiesz się, jak rozpoznać „język Twojego klienta”, czyli jak rozmawiać ze wzrokowcem, słuchowcem i kinestetykiem
• Nauczysz się rozpoznawać Metaprogramy, czyli w jaki sposób ludzie „filtrują” informacje i jakie nadają im znaczenie
• Będziesz potrafił posługiwać się perswazyjnymi strukturami językowymi w procesie sprzedaży i negocjacji
• Nauczysz się wykorzystywać w biznesie język „korzyści”
• Dowiesz się, jak rozpoznawać i wykorzystywać umiejętnie w procesie sprzedaży system wartości klienta
• Będziesz potrafił przygotować profesjonalną ofertę handlową
• Nauczysz się metod redukowania zbyt dużego stresu
• Poznasz podstawowe strategie i techniki negocjacyjne

PROGRAM SZKOLENIA:

1. ZAŁOŻENIA POZYTYWNEJ PSYCHOLOGII SPRZEDAŻY
   • Jakość produktu
   • Wiarygodność i zaufanie w budowaniu relacji biznesowych
   • Czego oczekuje od Ciebie Twój klient
   • Jak przebiega proces decyzyjny u każdego klienta
2. PSYCHOLOGICZNY ASPEKT KONTAKTU W KOMUNIKACJI Z KLIENTEM
   • Bieżące Doświadczenie
   • Bieżący Stan Emocjonalny
   • Pożądany Stan Emocjonalny
   • Zasoby
3. JAK FUNKCJONUJE UMYSŁ KAŻDEGO CZŁOWIEKA (mózg gadzi, układ limbiczny, kora nowa), CZYLI W JAKI SPOSÓB TWÓJ KLIENT ODBIERA I PRZETWARZA INFORMACJE
4. PODSTAWOWE ŹRÓDŁA KOMUNIKACJI
   • Mowa ciała (mimika, gesty, terytorium)
   • Parajęzyk (ton głosu, barwa, tempo mówienia)
   • Słowa
5. KSZTAŁTOWANIE UMIEJĘTNOŚCI AKTYWNEGO SŁUCHANIA
6. RÓŻNI KLIENCI – RÓŻNE OSOBOWOŚCI. JAK SZYBKO I ŁATWO OKREŚLIĆ OSOBOWOŚĆ KLIENTA
   • Systemy reprezentacji, czyli jak myślą wzrokowcy, słuchowcy i kinestetycy, i jak wykorzystać tę wiedzę w procesie komunikacji i negocjacji
   • Metaprogramy – indywidualne wzorce percepcji. Czym kieruje się człowiek w podejmowaniu decyzji oraz jak organizuje sobie własną mapę świata
   • System wartości klienta – pytania o wartości, piramida Diltsa, czyli co jest naprawdę ważne dla Twojego klienta
7. STRATEGIE BUDOWANIA SKUTECZNEGO KONTAKTU W PROCESIE KOMUNIKACJI – JAK BUDOWAĆ I UTRZYMYWAĆ ZROZUMIENIE I WZAJEMNE ZAUFANIE
   • Dopasowanie w procesie komunikacji (język ciała, analogowe cechy głosu, struktury systemów reprezentacji, oddychanie, zwroty i wyrażenia)
   • Prowadzenie jako skuteczne następstwo dopasowania – jak poprowadzić rozmówcę w pożądanym kierunku
8. SZTUKA PERSWAZJI – PERSWAZYJNE STRUKTURY JĘZYKOWE. JAK BUDOWAĆ PRZEKONYWUJĄCE WYPOWIEDZI
   • Słowa, które oddziałują na podświadomość
   • Presupozycje, czyli siła ukrytych stwierdzeń
   • Implikacje
   • Pytania w procesie komunikacji
9. PSYCHOLOGICZNE PRAWA WYWIERANIA WPŁYWU
10. JAK WYKORZYSTYWAĆ W PROCESIE SPRZEDAŻY JĘZYK KORZYŚCI
11. WIELKIE FORMUŁY MARCA JOYNERA
    • Jak stworzyć ofertę nie do odrzucenia
    • „Sprzedaż drugiej szklanki”
12. PODSTAWOWE STRATEGIE I TECHNIKI W NEGOCJACJACH SPRZEDAŻOWYCH

Czas trwania szkolenia – 16 godzin

Cena jednego dnia szkoleniowego ( 8 godzin) dla grupy maksymalnie 15 osobowej wynosi 4000 PLN.

Uczestnicy każdego szkolenia otrzymują:

• certyfikaty ukończenia szkolenia
• materiały szkoleniowe
• książki
• możliwość konsultacji trenerskiej