Człowiek nie może się nie porozumiewać. W każdej sytuacji dochodzi do przepływu informacji na różnych poziomach; świadomym i nieświadomym. Aż 93% przekazu odbywa się na poziomie nieświadomym i dotyczy struktury komunikatu. Staniesz się mistrzem komunikacji, jeżeli w swoim przekazie potrafisz zachować spójność między strukturą i treścią przekazywanych informacji. Udział w szkoleniu sprawi, że będziesz odczytywał sygnały płynące od innych ludzi i sam będziesz potrafił wykorzystać skutecznie wiedzę i umiejętności do autoprezentacji.

KORZYŚCI DLA CIEBIE:

• Dowiesz się, jak wygląda proces przekazywania informacji, jaką rolę odgrywa w nim nadawca, odbiorca i komunikat
• Dowiesz się, jak umysł świadomy i nieświadomy odbiera to, co usłyszał, zobaczył i poczuł
• Nauczysz się sztuki uważnego, aktywnego słuchania
• Będziesz potrafił odczytać sygnały mowy ciała i wykorzystać je w skutecznej autoprezentacji
• Poznasz ćwiczenia poprawiające mowę ciała
• Poznasz znaczenie tonu głosy i tempa mówienia w przekazywanym komunikacie
• Dowiesz się, jak trenować panowanie nad własnym głosem
• Nabędziesz umiejętność precyzyjnego wyrażania się
• Poznasz rodzaje pytań i zakres ich wykorzystania w komunikacji
• Nauczysz się formułowania komunikatów werbalnych na podstawie rozpoznawanych metaprogramów
• Opanujesz podstawowe techniki języka perswazji
• Dowiesz się o roli metafory w komunikacji. Nauczysz się tworzyć metafory i wykorzystywać je w różnych sytuacjach
• Dowiesz się, jak pokonywać bariery komunikacyjne w pracy zespołowej
• Poznasz skuteczne narzędzia ułatwiające komunikację w zespole
• Nauczysz się posługiwać konstruktywną krytyką
• Poznasz strategie i techniki zachowań asertywnych

PROGRAM SZKOLENIA :

1. WPROWADZENIE DO KOMUNIKACJI INTERPERSONALNEJ
   • Elementy procesu komunikacyjnego – nadawca, przekaz, odbiorca
   • Jak funkcjonuje mózg w procesie odbierania komunikatów
   • Komunikacja „bezosobowa” i „interpersonalna”
2. SZTUKA AKTYWNEGO SŁUCHANIA. JAK POKONAĆ BARIERY UTRUDNIAJĄCE UWAŻNE SŁUCHANIE I JAK SKONCENTROWAĆ SIĘ NA TREŚCI ODBIERANEGO PRZEKAZU
   • Umiejętność parafrazowania
   • Jak wykorzystać pytania precyzujące wypowiedzi – rodzaje pytań i zakres ich stosowania
   • Kształtowanie słuchania opartego na empatii i otwartości
3. MOWA CIAŁA. JAK ODCZYTYWAĆ SYGNAŁY NIEWERBALNE I JAK JE WYKORZYSTYWAĆ WE WŁASNYM PRZEKAZIE
   • Postawa ciała. Jak wyglądają pozycje „otwarte” i „zamknięte”, i jakie niosą komunikaty
   • Sposoby wykorzystywania dłoni w procesie komunikacji. Sposoby witania się pierwszym komunikatem
   • Rola gestów w wyrażaniu emocji
   • Mimika twarzy
   • W jaki sposób tworzone są zależności przestrzenne; nasze strefy osobistego bezpieczeństwa
4. PARAJĘZYK, CZYLI POZASLOWNE ELEMENTY TOWARZYSZĄCE NASZYM WYPOWIEDZIOM. ICH INTERPRETACJA ZNACZENIOWA I SPOSOBY TRENINGU
   • Tempo mówienia efektem szybkości przetwarzania informacji
   • Siła głosu
   • Ton i barwa
   • Poprawna artykulacja
   • Wpływ intonacji i akcentowania na znaczenie wypowiedzi
5. KOMUNIKACJA WERBALNA. JAKĄ SIŁĘ PRZEKAZU MOGĄ NIEŚĆ SŁOWA
   • Sztuka precyzowania wypowiedzi. Wykorzystanie zasady KISS
   • Jak nadawać „na tej samej fali” – rozpoznawanie języka wzrokowca, słuchowca, kinestetyka; czyli dlaczego ludzie używają różnych słów do opisu rzeczywistości
   • Siła metafory w komunikacji werbalnej. Kształtowanie umiejętności tworzenia i wykorzystywania metafor
   • Kultura języka i siła pozytywnej retoryki. Negatywne skutki złośliwości, ironii i pytań (retorycznych, prowokujących, karykaturalnych…itp.)
6. STRATEGIE BUDOWANIA SKUTECZNEJ KOMUNIKACJI INTERPERSONALNEJ
   • Cechy komunikacji opartej na budowaniu zaufania i wiarygodności – synergia komunikacji zgodnie z zasadą „wygrany-wygrany”
   • Dopasowanie i prowadzenie podstawą efektywnej komunikacji interpersonalnej
7. KSZTAŁTOWANIE SKUTECZNEJ KOMUNIKACJI W GRUPIE
   • Bariery utrudniające efektywne porozumiewanie się w zespole (różne „osobowości”, brak świadomości celu, niezrozumienie poziomów – zadaniowego i społeczno-emocjonalnego, brak umiejętności komunikacji na poziomie jednostki)
   • Na czym polega konstruktywna krytyka
   • Techniki radzenia sobie z negatywnymi emocjami
   • Przydatne techniki asertywne
   • Narzędzia ułatwiające pracę w zespole i kształtujące skuteczną komunikację na przykładzie „burzy mózgów” i „kapeluszy dra de Bono”

Czas trwania szkolenia – 16 godzin

Cena jednego dnia szkoleniowego ( 8 godzin) dla grupy maksymalnie 15 osobowej wynosi 4000 PLN.

Uczestnicy każdego szkolenia otrzymują:

• certyfikaty ukończenia szkolenia
• materiały szkoleniowe
• książki
• możliwość konsultacji trenerskiej